Les commerçants de vos sites préfés ne livrent pas hors du Japon?
Confiez-nous vos colis. Nous les recevons au Japon et les réexpédions à l'adresse de votre choix.

Etape 1

Shipping From Japan

Faites une estimation gratuite à l’aide du calculateur ci-dessous. Pour passer commande créez un compte ou cliquez simplement sur le lien Commander une livraison.

Etape 2

Une fois le formulaire de commande de livraison rempli, vous serez redirigé vers le site de paiement Paypal.

Etape 3

Après validation du paiement, saisissez l’adresse de réception de votre colis au Japon dans le formulaire du site où effectuez vos achats. Ou communiquez-la à votre commerçant.

Etape 4

Nous réceptionnons votre colis au Japon. Nous  préparons sa réexpédition à l’adresse de livraison que vous nous aurez communiquée. Nous vous communiquerons le numéro de suivi du colis dès la prise en charge par le transporteur.

Etape 5

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Votre colis est envoyé. Bonne réception!

Estimez gratuitement vos frais de réexpédition (Europe)

Par exemple, si vous achetez un produit d’un poids de 800g que vous envoyez vers la France, le prix de votre commande en envoi EMS sera de:  22.4 € + 9 € (*) de frais de gestion, soit un total de 31.4 €.

(*) le frais de gestion est facturé par colis.

Économisez vos frais en regroupant vos achats. Sur demande, nous pouvons conserver pendant 21 jours tous vos articles. Ainsi, durant ce délai vous pouvez acheter deux articles à deux dates différentes. A réception de votre deuxième article, nous l’emballerons avec le premier pour effectuer un seul envoi.

Dans ce cas-là, si c’est un envoi vers la France, et que le poids total des deux articles est de 1.2kg, le prix de votre commande en envoi EMS sera de:  29.2 € + 9 € de frais de gestion + 12 € de frais de stockage, soit un total de 50.2 €.

Conditions d'utilisation pour la collecte et la réexpédition des colis

Mode d’envoi et le choix du transporteur

Nous utilisons le service d’envoi rapide EMS de la poste japonaise. Chaque colis envoyé sera assuré (voir plus bas, rubrique « assurance »), et un lien de suivi vous sera communiqué. 

Les articles acceptés

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande payable à réception. Shipping from Japan n’avance pas vos frais d’achats. Ceux-ci doivent être réglés auprès des commerçants par les clients avant toute demande de livraison.

La taille et le poids des colis.

Tout colis de plus de 5kg fera l’objet d’un devis spécifique.  Le plus grand des côtés d’un colis est limité à 1.05m. Le développé (longueur+largeur+hauteur) ne peut excéder 2m.   Pour tout envoi d’un colis dépassant le poids ou la dimension requise, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.

Les produits interdits à l’exportation ou refusés par la poste japonaise.

Les articles  suivants sont interdits d’envoi à partir du Japon. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contrôle et de saisie de la part des autorités japonaises ou de refus de prise en charge par le transporteur local:

feux d’artifices y compris les mortiers, party poppers, munitions, essence pour briquet ou tout autre combustible, peinture ou tout autre produit contenant des substances inflammables, extincteur, bouteille d’oxygène, spray, bouteilles d’oxygène concentré, bouteille d’hélium, réchaud portatif de camping, cartouches de gaz pour réchaud portatif, gaz liquéfié pour briquet, allumettes, briquets, détergent, toute substance contenant du peroxyde, appareil respiratoire, toute substance contenant du chloroforme, fumigènes insecticides, tout produit contenant du mercure, batteries à lithium, tout produit radioactif ou contenant des substances radioactives (plutonium, radium, uranium, césium) ,  stupéfiants ou tout produit hallucinogène, les animaux vivants, tout matériel à caractère pornographique ou pédopornographique, parfums, les animaux vivants.

Les produits alimentaires frais font l’objet d’un devis spécifique. Merci de nous contacter.

 

Les produits interdits à l’importation par le pays de destination de vos colis.

Avant tout achat d’articles au Japon, veuillez vérifier que les produits que vous êtes sur le point d’acheter ne sont pas interdits d’importation dans le pays où vous résidez. Pour la France, reportez-vous à cette liste des produits interdits. Idem pour la franchise sur la taxe d’importation de l’alcool ou du tabac. Pour les autres pays, veuillez vérifier auprès des autorités compétentes. Shipping from Japan décline toute responsabilité en cas d’infraction aux législations des autorités du pays de destination de vos colis.

Formalités douanières.

Nous nous engageons à remplir à votre place les formulaires destinés à l’exportation. Ceci comportera le montant exacte de la valeur de vos articles achetés au Japon. Toutefois il appartient aux clients de s’acquitter de la taxe d’importation si celle-ci est exigée par les autorités du pays d’arrivée. Nous vous invitons donc à vérifier avant toute demande, les règles douanières de votre pays ainsi que le montant d’éventuels droits à acquitter en fonction des objets que vous achetez au Japon. Shipping from Japan décline toute responsabilité en cas de litige avec les douanes aussi bien du Japon que celles du pays d’arrivée de vos colis.

Assurance.

Pour l’expédition des colis nous utilisons le service d’envoi rapide EMS de la poste japonaise. Celle-ci propose une assurance en fonction de la valeur en yen de la marchandise envoyée. L’assurance est incluse jusqu’à 20 000JPY de valeur de marchandise. Au-delà de cette somme un supplément de 50 JPY s’applique par pallier de 20 000JPY de valeur de marchandise. Pour plus de détail reportez-vous au simulateur ci-dessus. Le dédommagement en cas de produits manquants ou endommagés à l’arrivée est plafonné à 2 millions JPY.  Shipping from Japan n’est pas tenu responsable des clauses d’assurance de la poste japonaise.

Autres conditions.

Nous vous invitons à consulter  nos conditions particulières de vente.